24 Stunden Pflege & Betreuung
24 Stunden Pflege* beinhaltet eine kontinuierliche Betreuung und Unterstützung von Pflegebedürftigen durch Pflegekräfte, die rund um die Uhr anwesend sind, um bei alltäglichen Aktivitäten und medizinischen Bedürfnissen zu helfen.
24 Stunden Pflege & Betreuung
Im eigenen Zuhause alt werden – das wünschen sich die meisten Menschen. Wir von Pflege zu Hause Küffel machen es mit der 24h Pflege in den eigenen vier Wänden möglich. Erfahren Sie hier alles über das Konzept der 24 Stunden Pflege* und finden Sie heraus, wie Sie eine liebevolle Betreuung zu Hause realisieren können.
24 Stunden Pflege Ratgeber - die wichtigsten Informationen im Kurzüberblick
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- Persönliche Pflege: Körperhygiene, Ankleiden und Mobilisation
- Ernährungsunterstützung: Zubereitung von Mahlzeiten und Unterstützung bei der Nahrungsaufnahme
- Haushaltsführung: Reinigung, Wäschewaschen und Einkäufe
- Förderung von Mobilität, Eigenständigkeit und Kommunikation
- Emotionale Unterstützung: Gesellschaft leisten und soziale Aktivitäten fördern
Die Pflegekraft passt sich dabei stets den individuellen Bedürfnissen des Pflegebedürftigen an.
Mehr zum Leistungsumfang der 24h Pflege finden Sie hier.
Die 24 Stunden Pflege ist eine Form der häuslichen Betreuung, bei der eine Pflegekraft in der Wohnung des Pflegebedürftigen lebt, um Unterstützung bei alltäglichen Aktivitäten bieten und grundpflegerische Aufgaben zu erfüllen. Diese ganzheitliche Betreuung ermöglicht es den Pflegebedürftigen, in ihrer vertrauten Umgebung zu bleiben, während sie verlässliche, verlässliche Pflege und emotionale Unterstützung erhalten.
- Entsendemodelle: Pflegekräfte aus dem Ausland, die über Agenturen vermittelt werden.
- Anstellung selbständiger Personen: Direkte Anstellung einer selbständigen Pflegekraft.
- Anstellung als Arbeitgeber: Festanstellung einer Pflegekraft mit allen rechtlichen Verpflichtungen.
| Anstellungsmodell | Kosten pro Monat |
| Entsendemodell | ab ca. 2.500 € – 3.000 € |
| Anstellung einer selbstständigen Person | ab ca. 2.500 € bis 3.500 € |
| Anstellung als Arbeitgeber | ab ca. 3.000 € |
Erfahren Sie mehr zu den 24 Stunden Pflege Kosten.
| Pflegegrad 3 | |
| Durchschnittliche Kosten der sog. 24h-Betreuung | |
| Betreuungskraft mit geringen Deutschkenntnissen | 2600 € |
| Haushaltspauschale | 400 € |
| Gesamtkosten mtl. | 3.000 € |
| Anteil Pflegeversicherung | -599 € |
| Anteilige Verhinderungspflege | -201,50 € |
| Mögliche Steuererleichterungen | – 333,33 € |
| Verbleibender Eigenanteil | 1.866,17 € |
Um eine zuverlässige 24 Stunden Betreuung zu Hause zu organisieren, sollten Sie folgende Schritte befolgen:
- Vermittlungsagentur kontaktieren: Wählen Sie eine seriöse Agentur, die nach der DIN SPEC 33454 arbeitet.
- Bedarfsevaluation: Lassen Sie Ihren Pflegebedarf individuell evaluieren.
- Auswahl der Pflegekraft: Nach Vertragsabschluss erhalten Sie geeignete Vorschläge und wählen eine Pflegekraft aus.
- Anreise und Einführung: Die Agentur organisiert die Anreise, sodass die 24 Stunden Pflege innerhalb weniger Tage realisiert werden kann.
Achten Sie bei der Agenturwahl auf Qualitätsmerkmale wie A1-Bescheinigungen, Kundenrezensionen, transparente Preisgestaltung und Erreichbarkeit.
- Überschaubare Kosten mit absoluter Transparenz
- Pflegefachliche Begleitung während der Vertragsdauer
- Individuelle Kundenbetreuung
- Persönlicher Ansprechpartner
- 24-Stunden-Erreichbarkeit
- Über 90 % Kundenzufriedenheit
- Bundesweite Vermittlung
- Wir bleiben Ihr alleiniger Ansprechpartner über die gesamte Betreuungszeit – an 365 Tagen rund um die Uhr
- Beratung für ein sicheres Betreuungsnetzwerk
Die 24-Stunden-Pflege: Definition, Vorteile, Zielgruppen und Grenzen im Überblick
Mit zunehmendem Pflegebedarf stellt sich häufig die Frage, wie eine kontinuierliche und vertrauensvolle Betreuung im eigenen Zuhause sichergestellt werden kann. Eine Lösung, die hier zunehmend an Bedeutung gewinnt, ist die sogenannte 24-Stunden-Pflege. Diese Betreuungsform bietet umfassende Unterstützung und eröffnet neue Möglichkeiten, doch es lohnt sich, einen genaueren Blick auf ihre Besonderheiten, Zielgruppen und Grenzen zu werfen.
Was ist die 24 Stunden Pflege?
Der Begriff 24 Stunden Pflege beschreibt eine Pflegesituation, in der eine Betreuungskraft in den Haushalt der pflegebedürftigen Person einzieht und dort die individuelle Betreuung übernimmt. Auch wenn die Betreuungskraft feste Arbeits- und Freizeiten hat, spricht man aufgrund des Zusammenlebens im häuslichen Umfeld von der sog. 24 Stunden Pflege. In der Regel werden zwei Betreuungskräfte ausgewählt, die sich in regelmäßigen Intervallen in der Betreuung abwechseln und eine feste, persönliche Bindung zur pflegebedürftigen Person aufbauen.
Neben der Unterbringung in einem Pflegeheim und der Inanspruchnahme eines Pflegedienstes hat sich die 24 Stunden Pflege heute als dritte Säule in der Pflege etabliert. Dabei biete sie neben der umfangreichen Versorgung noch weitere Vorteile und Möglichkeiten: So kann eine Betreuungskraft auch primär engagiert werden, um Gesellschaft zu leisten oder eine aktive Teilnahme am öffentlichen Leben zu unterstützen. Auch die umfassende Haushaltsführung ist Teil der Dienstleistung.
Welche Vorteile bietet die 24 Stunden Pflege?
Die 24 Stunden Pflege bietet zahlreiche Vorteile, die über die alltägliche Unterstützung hinausgehen. Sie schafft eine individuelle Betreuung in vertrauter Umgebung, fördert soziale Kontakte und sorgt für ein erhöhtes Wohlbefinden der pflegebedürftigen Personen.
Wird der Alltag im Alter oder durch Krankheit schwieriger, fürchten sich viele Betroffene vor einem Umzug ins Pflegeheim. Die komplette Aufgabe der gewohnten Umgebung belastet sie stark. Die 24 Stunden Betreuung hingegen findet im Zuhause der pflegebedürftigen Person statt und sorgt somit dafür, dass dieses möglichst lange erhalten bleiben kann.
Ein Umzug in ein Heim bedeutet auch den Verlust von alten Gewohnheiten. Tagesabläufe und Tätigkeiten, die Sicherheit und Vertrautheit bedeuten, fallen auf einmal weg. Dies wirkt auf viele Betroffene destabilisierend, sowohl emotional als auch kognitiv. Mit der 24h Pflege wird diese Belastung und der damit einhergehende Stress vermieden.
Wann stehe ich auf, was koche ich und wann esse ich, wann gehe ich einkaufen – viele alltägliche Entscheidungen können in einem Pflegeheim nicht mehr autonom getroffen werden. Stattdessen müssen sich die Betroffenen einem fremden Tagesplan anpassen und viele Alltagstätigkeiten vollständig aufgeben. Die 24h Pflege ermöglicht es, Selbstständigkeit und Selbstbestimmung soweit wie möglich und so lange wie möglich zu erhalten.
Auch wenn eine Pflegeeinrichtung eine fachgerechte Versorgung gewährleisten kann, ist eine so intensive und individuelle Betreuung wie in der 24h Betreuung nicht möglich. Indem eine feste Betreuungskraft im Zuhause der pflegebedürftigen Person einzieht und ein festes Haushaltsmitglied wird, entsteht eine einzigartige Betreuungssituation, in der auf jede persönliche Eigenheit eingegangen werden kann.
Oft entwickelt sich zwischen pflegebedürftigen Personen und ihren Pflegekräften ein freundschaftliches Verhältnis. Alleinlebende profitieren von der Gesellschaft, die Einsamkeit im Alter entgegenwirkt. Die Pflegekraft fördert zudem die Mobilität, unterstützt bei Ausflügen und organisiert Treffen mit Freunden und Verwandten. Insgesamt trägt das Zusammenleben in der häuslichen Gemeinschaft zu mehr Gesellschaft und Lebensfreude bei.
Für wen eignet sich eine 24 Stunden Pflege?
Im Laufe unserer langjährigen Tätigkeit konnten wir feststellen, dass sich die Betreuung im eigenen Zuhause vor allem in den folgenden Situationen anbietet:
Grenzen der 24h Pflege – Wann ist eine Betreuung im häuslichen Umfeld nicht sinnvoll?
Die 24h Pflege bietet viele Vorteile und kann in zahlreichen Situationen eingesetzt werden. Die Betreuung im häuslichen Umfeld hat jedoch auch Grenzen. Wann ist eine 24 Stunden Pflege nicht mehr möglich und wann sollten Sie nach Alternativen suchen?
- das Verabreichen von Injektionen
- Stellen von Tabletten sowie
- das Versorgen von Wunden.
Sollte eine medizinische Notwendigkeit für die Behandlungspflege erkennbar sein, so erhalten Sie durch den Hausarzt eine entsprechende Verordnung. Behandlungspflege ist eine Leistung der Krankenversicherung und verursacht somit keine weiteren Kosten für Sie. Auch das gezahlte Pflegegeld wird durch einen Einsatz eines Pflegedienstes – bei medizinisch notwendiger Behandlungspflege – nicht gekürzt.
Sie sind sich unsicher, ob die 24 Stunden Pflege für Ihre Betreuungssituation die passende Wahl ist? Kontaktieren Sie unsere Experten und lassen Sie sich beraten!
Die 24 Stunden Betreuung in der Praxis
Die 24 Stunden Betreuung bietet eine individuelle und umfassende Unterstützung, die sich flexibel an die Bedürfnisse der pflegebedürftigen Person anpasst. In der Praxis stellt sich oft die Frage, welche konkreten Leistungen erbracht werden und warum vor allem polnische Betreuungskräfte häufig eingesetzt werden.
Warum polnische Betreuungskräfte?
Die 24 Stunden Pflege ist eine anspruchsvolle Arbeit, bei der die Pflegekräfte ihr Zuhause für längere Zeit verlassen und sich auf eine neue Wohnsituation einstellen müssen. Obwohl das deutsche Arbeitszeitgesetzt gilt, leben sie ständig im häuslichen Umfeld mit der pflegebedürftigen Person, Freunde und Familie befinden sich in der Heimat der Pflegekraft.
Für deutsche Pflegekräfte ist diese Arbeit oft unattraktiv – anders für polnische Pflegekräfte. Sie verdienen in Deutschland meist doppelt oder dreifach so viel wie in ihrem Herkunftsland. Auch der Gedanke daran, ein anderes Land besser kennenzulernen und für einige Zeit dort zu leben, ist oft mit im Spiel. So profitieren beide Seiten von dieser Betreuungssituation.
Pflegebedürftigkeit und Pflegegrad: Grundlagen und Verfahren
Die 24h Pflege ist so individuell wie die Pflegesituation selbst. Sie kann in vielen verschiedenen Situationen in Anspruch genommen und die 24 Stunden Pflege Kosten können ggf. über die finanzielle Unterstützung der Kassen abgedeckt werden.
Um herauszufinden, in welchem Umfang eine Betreuung notwendig ist und welche finanziellen Mittel von Seiten der Kassen zu erwarten sind, muss zunächst eine Pflegebedürftigkeit festgestellt und dann der Pflegegrad bestimmt werden.
Was bedeutet Pflegebedürftigkeit?
- deren Selbstständigkeit oder Fähigkeiten aus gesundheitlichen Gründen soweit beeinträchtigt sind, dass sie Hilfe von Dritten benötigen
- die körperliche, kognitive oder psychische Beeinträchtigungen oder gesundheitlich bedingte Belastungen/Anforderungen nicht selbst bewältigen können
- die dauerhaft bzw. mindestens für sechs Monate pflegebedürftig sind. Dies muss vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherungen) im Rahmen einer Begutachtung offiziell festgestellt werden.
Was sind Pflegegrade?
Am Ende der Begutachtung steht ein individuelles Gutachten mit einer Empfehlung für einen der fünf Pflegegrade.
- Pflegegrad 1: Bei Pflegegrad 1 besteht eine geringe Beeinträchtigung der Fähigkeiten und/oder Selbstständigkeit der Person.
- Pflegegrad 2: Bei Pflegegrad 2 ist die Person in Sachen Selbstständigkeit und/oder Fähigkeiten erheblich eingeschränkt.
- Pflegegrad 3: Bei Pflegegrad 3 liegt eine schwere Beeinträchtigung von Fähigkeiten und/oder Selbstständigkeit vor.
- Pflegegrad 4: In Pflegegrad 4 werden Menschen eingestuft, bei denen eine schwerste Beeinträchtigung von Selbständigkeit und/oder Fähigkeiten vorliegt.
- Pflegegrad 5: Der Pflegegrad 5 wird dann angewandt, wenn neben einer schwersten Beeinträchtigung von Fähigkeiten und/oder Selbstständigkeit auch besondere Anforderungen an die pflegerische Versorgung bestehen.
Wichtig: Die Pflegegrad-Einstufung bestimmt darüber, wie viel Pflegegeld gewährt wird. Der Pflegegrad ist damit ausschlaggebend dafür, wie sich bei der 24 Stunden Betreuung Kosten refinanzieren lassen. Anhand des Gutachtens beantragen Sie die mit dem jeweiligen Pflegegrad einhergehenden Leistungen. Hier kann es dazu kommen, dass der Pflegegrad abgelehnt wird. Wie Sie dagegen vorgehen, erfahren Sie hier:
Wie wird der Pflegegrad bestimmt?
Wie genau die Module aufgebaut sind und wie sich die Punktanzahl auswirkt, sehen Sie in der folgenden Grafik:
Wie wird der individuelle Betreuungs- und Pflegebedarf ermittelt?
Zur Bestimmung des konkreten täglichen Pflege- und Betreuungsbedarfs eignet sich am besten die Dokumentation in Form eines Protokolls oder Tagebuchs. Darin halten Sie über eine Woche bis zwei Wochen hinweg folgende Aspekte fest:
- Zeitaufwand für die Betreuung und Pflege
Tragen Sie die genauen Zeiten ein, die Sie oder andere Beteiligte aktuell zur Unterstützung der pflegebedürftigen Person aufwenden.
- Art der Betreuung und Pflege
Unterscheiden Sie zwischen Hilfestellungen bei der hauswirtschaftlichen Versorgung (zum Beispiel beim Einkauf, Kochen oder Reinigen der Wohnung), der allgemeinen Betreuung und Ansprache sowie der direkten Grund- und Körperpflege (Unterstützung bei der täglichen Hygiene, beim An- und Auskleiden und/oder bei der Mobilisation).
Das Pflegetagebuch können Sie einfach in tabellarischer Form nach dem folgenden Muster führen:
| Tag | Tätigkeit | Zeitaufwand |
|---|---|---|
Wichtig: Runden Sie bei der Zeiteinschätzung ruhig auf – schließlich geht es um eine geliebte Person, der Sie persönliche Nähe und gute Pflege gönnen wollen. Durch ein so geführtes Pflegetagebuch erhalten Sie ein konkretes Bild des tatsächlichen Unterstützungsbedarfs einschließlich des nötigen Zeitaufwands.
Checklisten und Anträge rund um die 24h Pflege
Praktische 10-Punkte-Checkliste: Wie finden Sie die richtige 24h Betreuung?
- Bescheinigung & legale Beschäftigung der 24h Pflegekraft
Wenn Sie nach einer 24 Stunden Betreuungskraft suchen, sollten Sie vor allem auf eine legale Beschäftigung achten. Prüfen Sie daher, ob die Pflegekraft über eine A1-Bescheinigung verfügt. Diese Bescheinigung gibt Auskunft darüber, dass die Betreuungskraft bzw. ihre Arbeitgeber Steuern und Sozialabgaben im Heimatland rechtskonform abführen. Durch die A1 Bescheinigung stellen Sie sicher, dass Ihre Betreuungskraft tatsächlich legal beschäftigt wird. - Bescheinigung & legale Beschäftigung der 24h Pflegekraft
Wenn Sie nach einer 24 Stunden Betreuungskraft suchen, sollten Sie vor allem auf eine legale Beschäftigung achten. Prüfen Sie daher, ob die Pflegekraft über eine A1-Bescheinigung verfügt. Diese Bescheinigung gibt Auskunft darüber, dass die Betreuungskraft bzw. ihre Arbeitgeber Steuern und Sozialabgaben im Heimatland rechtskonform abführen. Durch die A1 Bescheinigung stellen Sie sicher, dass Ihre Betreuungskraft tatsächlich legal beschäftigt wird. - Zertifizierung der Vermittlungsagentur
Auf der Suche nach einer 24h Pflege finden Sie viele Angebote – aber nicht alle sind auch seriös. Wenn Sie sich an eine Vermittlungsagentur wenden, sollten Sie daher prüfen, ob diese nach den Anforderungen der Zertifikate arbeitet. Zertifikate, die wichtige Anforderungen für Vermittlungsagenturen enthalten:- ZHB Zertifikat
Eine Zertifizierung für häusliche Betreuung, die ebenfalls Verlässlichkeit, Fairness und Rechtssicherheit prüft. - Gütesiegel Deutscher Seniorenlotse
Das Siegel des Deutschen Seniorenportals gibt Auskunft darüber, ob angebotene Leistungen/Produkte für Menschen über 50 geeignet und empfehlenswert sind.
- ZHB Zertifikat
- Transparenz bei Verträgen und rechtlichen Fragen
Eine zuverlässige Vermittlungsagentur für 24 Stunden Pflege wird Sie mit voller Transparenz überzeugen. Bei Fragen rund um die Arbeitsverträge der Pflegekräfte und eine rechtssichere Beschäftigung wird man Sie rundum informieren und Ihnen alle Fragen beantworten. - Erfahrungen von Bekannten & anderen Kunden
Erfahrungsberichte geben Ihnen Aufschluss darüber, wie die Vermittlungsagentur arbeitet und mit welcher Qualität Sie bei der Betreuung selbst rechnen können. Ideal sind Erfahrungsberichte aus dem Bekanntenkreis oder der Familie, allerdings können Sie auch Bewertungsportale und von der Agentur selbst gelieferte Referenzen heranziehen. - Ausführliche Informationen zu all Ihren Fragen
Grundlegend gilt: Eine seriöse Vermittlungsagentur für 24 Stunden Pflege wird Sie immer ausführlich informieren und Ihnen bei Fragen stets weiterhelfen. Vor allem beim initialen Kontakt und in den ersten Gesprächen zur Bedarfsermittlung können Sie feststellen, wie gut die Mitarbeiter*innen auf Sie und Ihre Wünsche eingehen. Überlegen Sie sich schon vor der Kontaktaufnahme, welche Informationen für Sie wichtig sind und sprechen Sie diese gezielt an, sofern die Berater nicht von selbst darauf eingehen. - Ihr eigener Eindruck
Nicht nur Fakten, Zertifikate und Erfahrungsberichte sind wichtig für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einer Vermittlungsagentur für 24 Stunden Betreuung. Auch Ihr eigener, subjektiver Eindruck zählt. Haben Sie in den ersten Beratungsgesprächen ein gutes Gefühl und fühlen sich gut aufgehoben? Da Sie mit der Agentur länger zusammenarbeiten werden, zählt Ihr erster Eindruck. - Preisgestaltung: nachvollziehbar und angemessen?
Anhand der von Ihnen gemachten Angaben zum konkreten Pflegebedarf und auf Basis Ihrer Wünsche für die Qualifikation der 24h Betreuungskraft macht Ihnen die Vermittlungsagentur ein Angebot. Dieses sollte für Sie transparent die einzelnen Kostenpunkte aufführen und angemessen gestaltet sein. Zu günstige Angebote (unter 2.100 € monatlich) sind ein Anzeichen für mangelnde Seriosität. - Wie gestaltet sich die Betreuung nach der initialen Vermittlung?
Seriöse Vermittlungsagenturen sind langfristig für Sie da. Sie bleiben bei allen Fragen oder Problemen feste Ansprechpartner und unterstützen Sie über die gesamte Dauer der 24h Betreuung zu Hause hinweg. Prüfen Sie vor Vertragsabschluss genau, welche laufenden Betreuungsleistungen darin abgedeckt werden. - Erreichbarkeit
Schon vor Beginn der Betreuungssituation sollten Sie sicherstellen, dass die Vermittlungsagentur für 24 Stunden Betreuung zu Hause für Sie stets gut erreichbar ist. Werden persönliche Ansprechpartner für Sie bereitgestellt? Gibt es eine Hotline für Notfälle? Wie erfolgt die laufende Betreuung generell? Erfragen Sie dies schon vor Vertragsabschluss.
Checklisten rund um die 24 Stunden Pflege
Ob bei der Ermittlung des Betreuungsbedarfs, bei der Auswahl der richtigen Vermittlungsagentur oder der Prüfung eines Pflegevertrags: Wenn Sie eine 24h Pflege organisieren, kommt viel Arbeit auf Sie zu. Unsere praktischen Checklisten erleichtern Ihnen den Aufwand.
- Checkliste 1 – Ermittlung des Betreuungsbedarfs
- Checkliste 2 – Beschäftigung einer Betreuungskraft
- Checkliste 3 – Wie finden Sie eine geeignete Vermittlungsagentur für Betreuungskräfte aus Osteuropa?
- Checkliste 4 – Stationäre Pflege: So finden Sie ein geeignetes Heim
- Checkliste 5 – Pflegevertrag
- Checkliste 6 – Netzwerke für den Alltag und im Notfall
Anträge rund um die 24 Stunden Pflege
Um die finanzielle Unterstützung in Anspruch nehmen zu können, sind verschiedene Anträge notwendig. Auch wenn Sie eine Pflege- bzw. eine Familienpflegezeit nehmen möchten oder die Wohnung der pflegebedürftigen Person angepasst werden muss, sind entsprechende Ankündigungen und Anträge notwendig.
- Antrag auf Leistungen der Pflegeversicherung
- Antrag auf Einstufung in einen höheren Pflegegrad
- Widerspruch gegen den Bescheid des Pflegegrades
- Antrag auf Pflegeunterstützungsgeld
- Ankündigung von Pflegezeit
- Ankündigung von Familienpflegezeit
- Antrag auf einen Zuschuss zur Wohnraumanpassung
Unsere Mitarbeiter informieren Sie gerne zu allen Inhalten rund um die 24 Stunden Betreuung. Sie erreichen uns telefonisch unter 040 – 280 085 40 oder per E-Mail.
Wie beantragt man eine 24h Pflege?
24 Stunden Pflege organisieren – die Grundlagen
Sobald Sie von der Vermittlungsagentur konkrete Vorschläge für eine polnische Pflegekraft erhalten, liegt die Wahl bei Ihnen. Im Idealfall passen die Vorschläge schon zu den von Ihnen gemachten Angaben. Hierbei sollten Sie einige wichtige Punkte berücksichtigen:
- Damit die Betreuungssituation für alle Beteiligten sicher und angenehm ist, sollten sich die pflegebedürftige Person und die Pflegekraft natürlich miteinander verstehen. Das gilt nicht nur in Sachen Persönlichkeit, sondern vor allem auch für die Sprache.
- Überlegen Sie also im Vorfeld, welche Deutschkenntnisse die polnische Pflegekraft mitbringen sollte. Manchmal reichen schon geringe Sprachkenntnisse aus, wenn Kommunikation jedoch sehr wichtig für Sie und Ihre pflegebedürftigen Angehörigen ist, sollten gute Sprachkenntnisse gegeben sein.
- Ist es notwendig, dass die polnische Pflegekraft über einen gültigen Führerschein verfügt? Falls ein Auto zur Verfügung steht und dieses für Einkäufe, Termine und Unternehmungen außer Haus genutzt werden soll, ist dies relevant.
Schließlich sollten Sie auch überlegen, ob Sie spezifische individuelle Wünsche haben, die bei der Suche nach der passenden polnischen Pflegekraft berücksichtigt werden müssen. Sofern möglich sollten Sie auch die pflegebedürftige Person in diese Überlegung mit einbeziehen, schließlich müssen sich die beiden verstehen.
Im Laufe der Pflegesituation kann es immer auch Probleme geben. Wichtig ist dann, wie die Vermittlungsagentur reagiert bzw. wie diese Sie unterstützt. Gerade in der Anfangszeit kann es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, da sich alle Beteiligten an die neue Situation gewöhnen müssen. Sollte es schwer sein, einen Kompromiss zu finden, kann die Agentur vermitteln. Unserer Erfahrung nach sind ernste Konflikte jedoch sehr selten und in der Regel entwickelt sich nach den ersten Wochen der 24 Stunden Betreuung ein gutes, freundschaftliches Verhältnis. Dennoch sollte klar sein: Wenn es unüberbrückbare Differenzen gibt und das Zusammenleben sich nicht friedlich und angenehm gestalten lässt, muss die Vermittlungsagentur selbstverständlich bereit sein, Sie bei der Suche nach einer neuen Betreuungskraft zu unterstützen.
24 Stunden Betreuung organisieren mit Pflege zu Hause Küffel
Dabei arbeiten wir als Vermittlungsagentur strikt nach dem DIN SPEC Standard 33454 – das sorgt für Sicherheit und Transparenz.
Ziel unserer Vermittlung ist es immer, eine Betreuungskraft zu finden, die perfekt zu Ihren Vorstellungen und zu den Anforderungen der individuellen Pflegesituation passt. Um dies zu gewährleisten, nutzen wir unseren Erhebungsbogen. Mit einem anschließenden persönlichen Gespräch ermitteln wir den vorliegenden Betreuungsbedarf.
Der Pflege zu Hause Erhebungsbogen
Mit dem Erhebungsbogen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, alle relevanten Informationen einfach an uns zu übermitteln. Folgende Angaben können Sie hier festhalten:
- Angaben zur Person (sowohl zu Ihnen als auch zur pflegebedürftigen Person).
- Detaillierte Angaben zum Gesundheitszustand, eventuelle Diagnosen, mentale Verfassung und mehr.
- Detaillierte Angaben zum Betreuungsaufwand.
- Informationen zur Wohnsituation und den herrschenden Voraussetzungen.
- individuelle Wünsche und Anforderungen an die 24h Pflegekraft.
Die hier von Ihnen gemachten Angaben umfassen alle Informationen, die wir benötigen, um eine passende Betreuungskraft für Sie zu ermitteln. Es ist daher sehr wichtig, dass der Bogen komplett ausgefüllt wird. Sollten Sie dabei Hilfe benötigen, sind wir natürlich für Sie da.
Nachdem wir den vollständig ausgefüllten Erhebungsbogen erhalten haben, machen wir uns ein Bild von der Situation und Ihren Anforderungen. Anschließend freut sich ein Kundenberater auf ein individuelles Gespräch mit Ihnen. Basierend darauf startet nach der Vertragsunterzeichnung direkt die Suche nach der passenden 24h Pflegekraft.
Falls Sie Hilfe beim Ausfüllen des Erhebungsbogens benötigen, melden Sie sich gern bei unseren Mitarbeitern unter 040 / 280 085 40. Gerne rufen wir Sie auch zurück – verwenden Sie hierfür einfach unser Kontaktformular.
Die Kosten der 24 Stunden Pflege
Die Kosten für die Beschäftigung einer polnischen Pflegekraft betragen ab 97 €/Tag. In diesem Betrag sind bereits sämtliche Lohnnebenkosten, Reisekosten (Minibus direkt nach/von Deutschland) und die vollumfängliche Betreuungsdienstleistung enthalten.
Unsere Preise verstehen sich als Inklusivpreise und sind unabhängig vom bestehenden Pflegegrad.
Hinweis:
Zum 1. Juli 2025 werden die Leistungen der Verhinderungs- und Kurzzeitpflege zu einem gemeinsamen Jahresbetrag zusammengefasst. Damit stehen Ihnen bis zu 3.539 € pro Kalenderjahr zur Verfügung.
Kostenvergleich Pflegeheim versus 24 Stunden Pflege
Wussten Sie, dass im Bundesdurchschnitt die persönliche Zuzahlung für eine Heimunterbringung im ersten Jahr etwa 2.871 € monatlich beträgt? Die Leistungen der Pflegeversicherung sind bei diesem Betrag bereits in Abzug gebracht. Folgerichtig bedeutet dies, dass die Gesamtkosten für einen Heimplatz im Bundesdurchschnitt regelhaft ca. 3.255 € im Monat betragen, wobei es erhebliche regionale Unterschiede gibt: In einigen Bundesländern können die Kosten deutlich höher ausfallen und bis zu 3.479 € monatlich erreichen.
Die 24-Stunden-Pflege bietet somit nicht nur die Möglichkeit, die stationäre Unterbringung zu vermeiden, sondern ist stets auch kostengünstiger als im Vergleich die Beschäftigung von deutschem Personal – sofern dieses überhaupt für diese Form der Pflege und Betreuung zur Verfügung steht. Die Kosten für die Weiterführung des bestehenden Haushalts variieren je nach Größe stark und bleiben aus diesem Grund in unserem direkten Vergleich hier unberücksichtigt.
Stand 01.01.2025
Gerne erstellen wir Ihnen anhand der durch den Erhebungsbogen erfassten Bedürfnisse im Rahmen eines persönlichen Gespräches ein Angebot. Dabei berücksichtigen wir auf Wunsch auch die Möglichkeiten einer Refinanzierung.
Unsere Anforderungen – Voraussetzungen für Sie & die 24h Pflegekraft
Unsere Anforderungen an Betreuungskräfte
Als Vermittlungsagentur übernehmen wir Verantwortung für die Qualität unserer Leistung. Dementsprechend stellen wir klare Anforderungen an die von uns vermittelten Pflegekräfte. Völlig selbstverständlich ist dabei, dass diese bei zuverlässigen Partner-Unternehmen angestellt sind und alle für die Entsendung nach Deutschland wichtigen rechtlichen Vorgaben erfüllt werden.
Über welche Qualifikationen müssen Betreuungskräfte für die 24h Pflege verfügen?
- Betreuungskraft/Hauswirtschaftskraft
- dipl. Krankenschwester/Krankenpfleger
Es muss sich bei einer polnischen Pflegekraft nicht zwingend um eine examinierte Krankenschwester handeln – angesichts des hohen Bedarfs in Deutschland wäre das auch kaum umsetzbar. Unsere Betreuungskräfte haben meist eine Ausbildung im sozialen Bereich, und bringen oft langjährige Erfahrung in der Seniorenbetreuung mit.
Wir achten zudem auf weitere Qualifikationen wie Weiterbildungskurse rund um das Thema Altenpflege. Auch spezifische Erfahrung mit Krankheitsbildern – z.B. der Demenz – sind wichtige Faktoren für die Vermittlung.
Auf Wunsch vermitteln wir auch examinierte Krankenschwestern, besonders bei betreuungsintensiven Krankheitsbildern. Auch männliche Pflegekräfte stehen zur Verfügung.
Sprachkenntnisse – welche Sprachkompetenzen müssen Pflegekräfte aus Polen mitbringen?
Die Beurteilung der tatsächlichen Sprachkompetenz findet in Form eines internen Sprachtests statt. Die Pflegekräfte werden dabei anhand eines typischen Noten-Systems von 1 bis 5 bewertet. So können wir Ihnen immer eine Betreuungskraft vermitteln, die zu Ihren Vorstellungen passt.
- Note 1 bis 2: Die polnische Pflegekraft kann ohne Einschränkungen auf Deutsch kommunizieren und Gespräche sind nahezu auf muttersprachlichem Niveau möglich.
- Note 2 bis 3+: Erfahrungsgemäß ist eine klare Kommunikation gewährleistet.
- Note 3 und darunter: Deutschkenntnisse sind zwar vorhanden, die Kommunikation gestaltet sich jedoch mit absteigender Note zunehmend schwieriger.
Pflegekräfte mit geringerer Sprachqualifikation sind jedoch fachlich ebenso qualifiziert wie ihre Kolleginnen und Kollegen mit besseren Deutschkenntnissen. Sie können auch dann sehr liebevoll und zugewandt unterstützen, wenn Kommunikation für die pflegebedürftigen Personen z.B. aufgrund von bestimmten Krankheitsbildern kein so großes Thema mehr ist.
Wir empfehlen, zu Beginn eine Betreuungskraft mit mittleren Sprachkenntnissen auszuwählen. Sollten diese nicht ausreichend sein, so kann beim nächsten Wechsel entsprechend nachgesteuert werden.
Eignungsbeurteilung – Wie wird die Eignung einer polnischen Pflegekraft ermittelt?
- Telefoninterview & Eignungsbeurteilung
In einem ausführlichen Telefoninterview besprechen wir mit der Betreuungskraft Ihre individuelle Betreuungssituation anhand unserer Unterlagen und Einschätzungen. Dabei prüfen wir die Eignung und Qualifikation der vorgeschlagenen Pflegekraft. Der Erhebungsbogen mit Ihren Angaben wird der Betreuungskraft in anonymisierter Form vorgelegt. - Sprachtest
Alle von uns vermittelten Betreuungskräfte müssen einen Sprachtest absolvieren. Dieser gibt eine klare Auskunft über die Kenntnisse der deutschen Sprache. Zudem können Sie selbst mit der Betreuungskraft telefonieren, um sich Ihr eigenes Bild zu machen. - Qualifikationen
Um sicherzustellen, dass die von uns vorgeschlagenen Betreuungskräfte die nötige Erfahrung und Qualifikation für Ihre individuelle Pflegesituation mitbringen, prüfen wir Referenzen und ähnliche Dokumente auf inhaltliche Richtigkeit.
In welcher Form erhalten Sie vorab Informationen über die möglichen Betreuungskräfte?
Sie erhalten von allen vorgeschlagenen Pflegekräften ein Betreuungsprofil mit folgenden Informationen:
- Bild
- Personenbezogene Daten (Größe, Alter usw.)
- Deutschkenntnisse
- Mitarbeiterbeurteilung
- Führerschein ja/nein
- Berufserfahrung (wie lange ist die Betreuungskraft tätig, welche Krankheitsbilder hat sie bereits betreut bzw. möchte sie betreuen)
- Referenzschreiben mit Auskunft über vorherige Betreuungssituationen
Im Rahmen eines Telefongespräches können Sie sich von den vorgeschlagenen Kandidatinnen und Kandidaten gern ein genaueres Bild machen.
Anforderungen an die Betreuung im häuslichen Umfeld
Welche Voraussetzungen müssen für die 24 Stunden Pflege vor Ort erfüllt sein?
Bereitschaftszeiten und Ruhephasen der polnischen Pflegekraft
Auch wenn man von der 24h Pflege spricht, muss klar sein: Eine Betreuungskraft kann schon allein aus arbeitsrechtlicher Sicht nicht 24 Stunden im Einsatz sein. Wie auch in anderen Berufen gelten für unsere polnischen Pflegekräfte feste Bereitschaftszeiten und Ruhephasen. Das Wichtigste fassen wir hier zusammen.
- Tagespflege: Eine Tagespflege kann über externe Dienstleister flexibel für einzelne Tage organisiert werden. Sie bietet sich an, wenn die Pflegekraft ihren freien Tag hat oder mehrere Urlaubstage geplant sind. Die Tagespflege findet in der Regel in einer Einrichtung in der Nähe des Wohnortes statt.
- Nachtpflege: Analog zur Tagespflege gewährleistet die Nachtpflege eine Betreuung während der Nacht. Auch diese Form der Betreuung findet in einer speziellen Einrichtung statt und kann für einzelne Nächte sowie längere Zeiträume vereinbart werden.
- Muss sich die Pflegekraft an dem vom Arbeitgeber bestimmten Ort aufhalten und diesem zur Verfügung stehen, um ggf. sofort die geeigneten Leistungen erbringen zu können, handelt es sich um Bereitschaftszeit und somit um Arbeitszeit
- Sofern Bereitschaftszeiten über die vereinbarte max. zulässige Arbeitszeit (40 bis 48 Stunden/Woche) notwendig sind, müssen diese entsprechend geltender Rechtslage mindestens mit dem deutschen Mindestlohn zusätzlich vergüten werden.
Schritt für Schritt zu Ihrer Betreuung – Ihre 24 Stunden Pflege mit Pflege zu Hause Küffel
Die Kontaktaufnahme – So erreichen Sie uns
Hierzu kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail, per Telefon oder über unseren Direktkontakt auf unserer Website. Gemeinsam vereinbaren wir einen Termin für eine ausführliche, kostenlose Erstberatung. Diese soll sicherstellen, dass Sie rundum über unser Angebot informiert sind und erfahren, wie wir Sie in Ihrem konkreten Fall unterstützen können. Natürlich können Sie erste Fragen auch schon direkt am Telefon mit unserem Serviceteam klären.
Ermittlung des Betreuungsbedarfes inkl. kostenloser und unverbindlicher Erstberatung
Um den Betreuungsbedarf optimal zu ermitteln und eine geeignete Betreuungskraft zu finden, begleiten wir Sie durch alle Schritte – von der Beratung bis zur Vermittlung. Unser strukturierter Prozess stellt sicher, dass die Betreuung genau auf Ihre individuelle Situation abgestimmt ist.
Im Rahmen des Gesprächs gehen wir mit Ihnen den von Ihnen ausgefüllten Erhebungsbogen sowie evtl. auch den ausgefüllten Demenzfragebogen durch. Dieser ist überaus detailliert und zeichnet am Ende ein sehr genaues Bild der aktuellen Situation bzw. der damit verbundenen Anforderungen an die Pflegekraft. Es ist daher wichtig, dass Sie den Erhebungsbogen komplett ausfüllen, um unseren Mitarbeitern alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die sie für eine erfolgreiche Vermittlung brauchen.
Sie benötigen Hilfe beim Ausfüllen des Erhebungsbogens? Dann kontaktieren Sie gern unsere Zentrale unter der 040-2800854 0.
Durch diese Vorbereitung der Betreuungssituation stellen wir sicher, dass diese von Anfang an möglichst reibungslos verläuft. Natürlich gibt es gerade zu Beginn noch Gesprächs- und Kompromissbedarf, unserer Erfahrung nach entsteht jedoch sehr schnell eine freundschaftliche Beziehung, mit der sich pflegebedürftige Personen und Betreuungskräfte wohlfühlen. Indem wir als Ansprechpartner präsent bleiben, bieten wir eine fachlich fundierte und ganzheitliche Beratungs- und Vermittlungsleistung.
Auswahl der geeigneten Betreuungskraft
Anhand der von Ihnen mitgeteilten Informationen und auf Basis unserer internen Standards machen wir Ihnen nach Möglichkeit mehrere geeignete Vorschläge für eine Betreuungskraft. Sollte hier noch keine für Sie passende Pflegekraft für die 24h Pflege dabei sein, erhalten Sie weitere Vorschläge. Unser Ziel ist es, dass Sie genau die Betreuungssituation schaffen können, die Sie sich wünschen.
Wichtig zum Vertrag
Pflege zu Hause Küffel vermittelt ausschließlich Betreuungskräfte im Entsendeverfahren. Die Anmeldung zur Sozialversicherung erfolgt ebenso wie eine steuerliche Erfassung unter Berücksichtigung des geltenden deutschen Mindestlohns. Selbstverständlich ist jede vermittelte Betreuungskraft für die 24h Pflege im Besitz einer gültigen A1-Bescheinigung (Sozialversicherungsnachweis).
Sollten Sie Ihren ersten Eindruck noch zusätzlich mit einem persönlichen Gespräch mit der Betreuungskraft stärken wollen, empfehlen hierzu ein Telefoninterview.
Beginn der Betreuung & erste Anreise Ihrer Betreuungskraft
Nachdem Sie sich für eine Betreuungskraft entschieden haben, erfolgt die Planung der Anreise. In Zusammenarbeit mit unseren osteuropäischen Kooperationspartnern und Ihnen stimmen wir eine unkomplizierte Anreise ab. In den meisten Fällen wird die Betreuungskraft mit einem Minibus direkt bis zum Haushalt der zu betreuenden Person gebracht.
In Einzelfällen kommt sie am nächstgelegenen ZOB an und wird dort entweder kundenseitig abgeholt oder reist mit dem Taxi zum Einsatzort weiter.
Nachdem die Betreuungskraft Ihren Haushalt und die zu pflegende Person kennengelernt hat, übernimmt sie die vereinbarten Dienstleistungen.
Fortlaufende Betreuung
Wir lassen Sie von Beginn der 24h Pflege an nicht alleine. Wenn wir in Ihrer Nähe einen Standort haben oder ein kooperierender Pflegedienst tätig ist, übernehmen wir selbstverständlich die Einweisung der ersten Betreuungskraft bei Ihnen zu Hause. Dabei wird auch der Betreuungsordner mit Ihnen besprochen: Er begleitet die gesamte Pflegesituation und wird nach der ersten obligatorischen Erarbeitung fortlaufend geführt, um alles zu dokumentieren.
Er enthält neben einer praktischen Betreuungs- und Haushaltsplanung viele weitere wertvolle Informationen rund um die 24-Stunden-Pflege im eigenen Zuhause für Sie. Um stets die aktuelle Betreuungssituation widerzuspiegeln, ist neben der Ersteinführung des Betreuungsordners eine jährliche Aktualisierung des Ordners, insbesondere der Betreuungs- und Haushaltsplanung, Ihrerseits notwendig.
Der von uns kostenlos zur Verfügung gestellte Betreuungsordner ist derzeit einzigartig und stellt ein zentrales Qualitätsmerkmal von Pflege zu Hause Küffel dar. Die Nutzung dieses Standards ist verpflichtend für alle Kunden von Pflege zu Hause Küffel.
In der Regel erfolgt die Betreuungsvisite telefonisch anhand eines Formblattes und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. Sofern Sie über einen unserer ortsansässigen Standortpartner betreut werden, übernimmt dieser die monatlichen Betreuungsvisiten für Sie; bei Kunden, die von der Zentrale betreut werden, erfolgt die telefonische Betreuungsvisite durch den persönlichen Kundenbetreuer.
Im Hintergrund übernehmen wir den gesamten organisatorischen Aufwand für Sie, beraten Sie fachlich kompetent zu allen pflegerelevanten Themen wie z.B. Beantragung von Pflegeleistungen und vieles weitere mehr. Lassen auch Sie sich überzeugen von einem vielfach erprobten Betreuungsmodell und von den hohen Standards von Pflege zu Hause Küffel.
Vorteile: Warum 24 Stunden Pflege mit Pflege zu Hause Küffel?
Unsere Betreuungsleistungen beginnen dort, wo die der meisten Mitbewerber enden. Fachliche Kompetenz, die eigene familiäre Geschichte sowie die jahrelange Erfahrung machen uns zu einem unverzichtbaren Dienstleister im Bereich 24h-Pflege.
- Vermittlung & Leistung
Wir vermitteln einen Dienstleistungsvertrag für die Erbringung von Betreuungsleistungen im häuslichen Umfeld. Die Vertragspartner sind dabei ausländische Dienstleister mit Sitz in der EU. Wir wählen unsere Vertragspartner dabei nach hohen Qualitätsstandards, um für Sie nicht nur eine Betreuung auf höchstem Niveau, sondern auch Rechtssicherheit zu ermöglichen. Im Rahmen unserer langjährigen Erfahrung haben wir ein großes Netzwerk an vertrauenswürdigen Partnern aufgebaut, sodass wir Ihnen schnell einen geeigneten Dienstleistungsvertrag vermitteln können. Die im Rahmen der Betreuung inbegriffenen Leistungen umfassen die folgenden Gebiete:- Hauswirtschaftliche Aufgaben
- Grundpflege
- Betreuung und Begleitung
- Betreuung während der gesamten Vertragslaufzeit
Während viele Vermittlungsagenturen nach der initialen Vertragsvermittlung von der Bildfläche verschwinden, bleiben wir an Ihrer Seite. Wir sind über die gesamte Dauer der Betreuung hinweg Ihr persönlicher Ansprechpartner bei allen Fragen, Problemen und Veränderungen. Für uns ist es essenzieller Bestandteil unserer Leistung, unsere Kunden fachkompetent und einfühlsam auf dem Weg durch die Betreuungssituation zu begleiten. Ganz egal, ob es um die Finanzierung der Pflege geht oder Sie z.B. aufgrund einer Veränderung im Gesundheitszustand die Betreuungssituation anpassen wollen: Wir sind rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr für Sie da. - Kostenlose Pflegeberatungsgespräche
Wir beschäftigen examinierte Pflegefachkräfte, die Sie bei allen Fragen rund um Pflege und Betreuung umfangreich beraten. Die Pflegeberatungsgespräche sind dabei für Sie kostenlos und können je nach Bedarf fortlaufend genutzt werden. So können wir Sie nicht nur in allen Anliegen rund um vertragliche Aspekte, sondern auch ganz sachlich in Bezug auf die fachgerechte Pflege beraten. - Erhebung & Analyse des Pflege- und Betreuungsbedarfs
Wir sind nicht nur Experten für die Vermittlung von Betreuungskräften, sondern auch Experten in Sachen Pflege. Uns ist es wichtig, vor Beginn der Betreuungssituation den individuellen Pflege- und Betreuungsbedarf genau festzustellen und zu analysieren. Dies gewährleisten wir durch das bei uns beschäftigte Fachpersonal, z.B. exam. Pflegefachkräfte oder Pflegeberater nach § 7a SGB XI, das eine detaillierte Anamnese zusätzlich zu den Angaben im Erhebungsbogen vornimmt. So erhalten nicht nur wir für die Vermittlung, sondern auch Sie einen fachlich abgesicherten Überblick über die Situation. - Vorstellung von ausländischen Dienstleistern
Da wir über ein großes Netzwerk an ausländischen Dienstleistungserbringern für die Betreuung im häuslichen Umfeld verfügen, können wir Ihnen auch mehrere mögliche Partner vorstellen. Sie haben damit einen besseren Überblick über das Angebot und Ihre Möglichkeiten. - Vorauswahl von geeignetem Betreuungspersonal
Wir übernehmen für Sie die Suche nach Betreuungskräften, die genau zu Ihrer Situation sowie zu Ihren individuellen Anforderungen passen. Dabei greifen wir auf die mit Ihnen erarbeiteten Ergebnisse zum Betreuungsbedarf sowie auf unser Fachwissen und unsere langjährige Erfahrung zurück. Durch unser großes Partner-Netzwerk können wir Ihnen in sehr kurzer Zeit gut geeignete Vorschläge machen. Alle Betreuungskräfte werden anhand unserer Qualitätsstandards evaluiert, um eine optimale Betreuung sicherzustellen. - Koordination bei der Vertragsschließung
Wir übernehmen die gesamte Koordination bei der Vertragsschließung zwischen dem Dienstleistungserbringer und Ihnen als Auftraggeber. Dabei achten wir auf alle relevanten Aspekte und gestalten den Prozess für Sie transparent und sicher. - Gewährleistung über den Nachweis der Sozialversicherung
Damit Sie sich nicht nur auf eine fachgerechte, sondern auch auf eine rechtssichere 24h Pflege verlassen können, gewährleisten wir für Sie, dass alle von uns vermittelten Betreuungskräfte sozialversichert sind. Der Nachweis zur Sozialversicherung kann Ihnen auf Wunsch in Form einer A1-Bescheinigung zur Verfügung gestellt werden. - Schneller Ersatz im Bedarfsfall
Sollte es zu einem unvorhergesehenen Notfall oder zu einer Veränderung in der Betreuungssituation kommen, stellen wir Ihnen innerhalb kurzer Zeit eine Ersatzkraft vor und beginnen direkt mit der Planung sowie der schnellstmöglichen Anreise der neuen Betreuungskraft. Außerdem halten wir für besonders dringende Situationen immer eine Ersatzkraft, die bereits in Deutschland ist, für Sie bereit. - Fortlaufende Vertragsberatung
Bei allen Fragen rund um die vorliegenden Vertragsgegenstände sowie zu den rechtlichen Rahmenbedingungen der Betreuung durch polnische Pflegekräfte sind wir Ihr fachkompetenter Ansprechpartner. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie mit fundiertem Wissen und Erfahrung in allen Belangen. So helfen wir dabei, eine für alle Beteiligten sichere und rechtskonforme 24h Pflege zu gewährleisten. - Dokumentation des Betreuungsverlaufs
Über den Betreuungsordner stellen wir Ihnen stets aktuelle und detaillierte Informationen zum gesamten Betreuungsverlauf bereit. Sie können damit auf eine fachgerechte und ausführliche Dokumentation zurückgreifen, die nicht nur für Sie selbst als Angehörige, sondern auch im Austausch mit Ärzten und Behörden relevante Informationen liefert. - Monatlich Qualitätsvisite und fortlaufende Betreuung
Im Verlauf der Betreuung kann sich immer einmal etwas ändern, z.B. wenn sich der Gesundheitszustand der pflegebedürftigen Person verbessert oder verschlechtert. Um zu gewährleisten, dass Ihre 24h Pflege immer zum tatsächlichen Betreuungsbedarf passt, überprüfen wir diesen fortlaufend. Einmal im Monat kommen wir im Rahmen unserer Qualitätsvisite auf Sie zu und überprüfen, ob sich die Situation verändert oder stabil geblieben ist. Notwendige Maßnahmen und / oder Anpassungen leiten wir daraus ab und handeln sofort. So haben Sie stets die Gewissheit, dass Ihre Angehörigen fachkompetent und ihren Anforderungen gerecht betreut werden. - Rund-um-die-Uhr- und Vor-Ort-Betreuung
Pflege zu Hause Küffel ist für Sie - ob telefonisch oder persönlich – unsere Zentrale und unsere Standortpartner in ganz Deutschland stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. So können Sie sich jederzeit auf unsere Unterstützung verlassen. - Ansprechpartner in der Muttersprache
Wenn im Notfall schnell klare Kommunikation gefragt ist, brauchen Betreuungskräfte manchmal einen Ansprechpartner, der ihre Muttersprache spricht. Auch das leisten wir. Unsere Mitarbeiter sprechen sowohl Polnisch als auch andere osteuropäische Sprachen und fungieren somit im Notfall auch als Kontaktperson für das Betreuungspersonal.
Unser umfangreiches Leistungsspektrum hat ein Ziel: Die Gewährleistung einer für alle Beteiligten sicheren und fachgerechten Betreuungssituation. Darum stellen wir hohe Ansprüche an unsere Arbeit und sind immer für unsere Kunden da. Gern informieren wir Sie persönlich dazu, wie wir Sie unterstützen können!
Rechtliche Hinweise – Was müssen Sie wissen?
Alle Fragen rund um die rechtlichen Rahmenbedingungen der 24h Pflege beantworten wir Ihnen sehr ausführlich in unserem Rechtsratgeber. Oder sprechen sie uns gern persönlich an und lassen Sie sich von unseren Experten beraten.
Entsendung von Mitarbeitern
Die 24h Pflege erfolgt auf Basis des sogenannten Entsendungsmodells. Hierbei ist es im Rahmen der EU-Entsendungsrichtlinie erlaubt, Mitarbeiter oder auch freie Mitarbeiter in ein anderes EU-Land zu entsenden, um dort eine Leistung zu erbringen. Für die 24h Pflege in Deutschland ist dabei wichtig, dass die hier geleistete Arbeit anhand der geltenden Gesetze und Vorschriften erfolgt. Es gilt das deutsche Arbeitszeitgesetz und der deutsche Mindestlohn muss eingehalten werden. Quelle
Da die 24h Pflege in ihrem Umfang und ihrer Art jedoch eine rechtliche Besonderheit darstellt, müssen die entsprechenden Dienstleistungsverträge genau unter die Lupe genommen werden. Wichtig ist vor allem die Einhaltung von Arbeitszeiten, Ruhezeiten und Bereitschaften, Wahl der Unterkunft sowie andere Arbeitsschutz-rechtliche Aspekte.
Pflege zu Hause Küffel setzt sich für rechtlich sichere 24h Pflege ein
Seit wir auf dem Markt aktiv sind, engagieren wir uns für eine 24h Pflege, die rechtskonform und sicher für alle Beteiligten ist. Als Mitglied in entsprechenden Gremien und Verbänden verfolgen wir dieses Ziel aktiv. Wir setzen uns dafür ein, dass die Pflege in häuslicher Gemeinschaft als wichtige Säule in der Versorgung pflegebedürftiger Menschen weiter etabliert und für alle Beteiligten rechtssicher gestaltet wird.
Ziel unseres Engagements ist es darum auch, die Ausarbeitung von klareren gesetzlichen Vorgaben und Bestimmungen rund um die Beschäftigung von Pflegekräften aus Osteuropa in Deutschland zu unterstützen. So waren wir ganz maßgeblich an der Erstellung und Erarbeitung der seit 2021 gültigen DIN SPEC 33454 beteiligt. Hierbei handelt es sich um den ersten spezifischen Standard für die gesamte Branche der Vermittler für Pflegekräfte aus Osteuropa.
Schwarzarbeit in der 24h Pflege – Ein Risiko für alle Beteiligten
Die ordnungsgemäße Beschäftigung einer 24h Pflegekraft aus Polen unterliegt zahlreichen gesetzlichen Vorgaben und Regelungen. Werden diese nicht eingehalten, so handelt es sich um Schwarzarbeit. Die Familie, die eine Betreuungskraft unter nicht legalen Umständen einstellt, gilt im Nachgang als Arbeitgeber und wird als solcher belangt. Die Risiken sind dabei vielfältig und haben oft weitreichende Folgen:
- Hohe Strafzahlungen
Wird die Schwarzarbeit als solche entdeckt, sind hohe Strafen von bis zu 10.000 € keine Seltenheit. - Sozialversicherungsbeiträge
Da im Rahmen der Schwarzarbeit keine Sozialversicherungsbeiträge gezahlt wurden, werden diese nachträglich eingefordert. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Betreuungssituation schon beendet oder die pflegebedürftige Person in der Zwischenzeit verstorben ist. - Arbeitsunfälle
Noch problematischer wird es, wenn sich die Betreuungskraft im Rahmen ihrer Arbeit verletzt: In diesem Fall sind die Kosten nicht von der Versicherung gedeckt, sondern die Familie haftet dafür in vollem Umfang. Was schon bei kleinen Verletzungen zum finanziellen Problem wird, kann im Falle von dauerhaften körperlichen oder geistigen Einschränkungen in Folge des Unfalls enorme Dimensionen annehmen.
24h Pflege als Schwarzarbeit ist für alle Beteiligten gefährlich. Ohne die zwingend vorgeschriebene A1-Bescheinigung und ohne die Einhaltung arbeits- und arbeitsschutzrechtlicher Vorgaben setzen Sie sich, Ihre Familie und die Betreuungskraft großen Risiken aus.
Sie möchten sich bei Ihrer 24h Pflege zu 100% darauf verlassen können, dass diese rechtssicher und legal erfolgt? Dann wenden Sie sich an uns. Wir können auch dabei helfen, eine bestehende Betreuung im häuslichen Umfeld zu prüfen und ein ordentliches Beschäftigungsverhältnis herzustellen.
Vertragliche Hinweise
- Der Beratungs- und Vermittlungsvertrag
Der Beratungs- und Vermittlungsvertrag wird zwischen Ihnen als Kunde und Pflege zu Hause Küffel als Vermittlungsagentur geschlossen. In diesem Vertrag ist genau festgehalten, welche Leistungen wir im Rahmen der Vermittlung für Sie übernehmen. - Der Dienstleistungsvertrag
Der Dienstleistungsvertrag wird zwischen Ihnen und dem Dienstleistungserbringer in Osteuropa geschlossen, der die Betreuungskraft entsendet. In diesem Vertrag sind alle wichtigen Informationen zum Arbeitsverhältnis selbst festgehalten. Auch alle Formalitäten zur Entsendung sind hier aufgeführt und für Sie einsehbar.
Wir möchten, dass Ihre 24h Pflege von Anfang an optimal organisiert und für alle Beteiligten sicher gestaltet ist. Bei Fragen zu den Verträgen im Allgemeinen oder zu einzelnen Unterpunkten sind wir für Sie da. Melden Sie sich gern bei uns!
